ГАРАНЦИИ
- Всички продукти, продавани от уебсайта aicuce.ro се възползват от гаранционните условия в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите. Продуктите са нови, в оригинални опаковки и идват от източници, разрешени от всеки производител.
- Гаранцията се доказва въз основа на фактурата за покупка или фискалния бон, а за продуктите, които се продават придружени от гаранционния сертификат, доказателството се прави с правилно попълнения гаранционен сертификат, към който се прикрепя фискалния бон и / или фактурата . Загубата на фактурата и / или фискалния бон води до загуба на гаранцията.
- За продукти, придружени от гаранционен сертификат, условията за предоставяне на гаранцията са посочени в него. За продукти, продавани без гаранционен сертификат, гаранцията не се предоставя, ако са били повредени поради неправилно използване, удар, неправилна употреба, неправилно съхранение, метеорологични условия, пожар или специални случаи, при които се открива, че дефектът не е фабричен или поради опаковането.
- Ако даден продукт се повреди в рамките на 48 часа от закупуването му, купувачът може да поиска подмяна на продукта с нов, ако докаже времето, изминало от покупката, с фактура и / или фискален бон.
- За всеки проблем, свързан с продуктите, трябва да се свържете с нас на телефонен номер 0040739 009 170 или на имейл адреса suport@aicuce.ro. В рамките на максимум 24 часа след известието, ще се свърже с вас представител на Hydrosystems, за да определите как да разрешите проблема.
- Ако решите да ремонтирате продукт, максималната продължителност, през която нашата компания се задължава да провери и извърши ремонта на продукта, е 15 работни дни от момента на пристигане на продукта в нашия склад. Гаранцията на продукта се удължава със срока, в който е бил съхраняван в склада за ремонт, при условие че бенефициентът докаже периода въз основа на разписката, издадена от нашата компания след ремонта. Ако даден продукт не може да бъде поправен, той ще бъде заменен с нов, но гаранционният срок за новия продукт ще бъде равен на оставащия гаранционен срок за заменения продукт.
ВРЪЩАНЕ
Продуктите, закупени от разстояние, могат да бъдат върнати съгласно GEO 34/2014. Те могат да бъдат върнати в рамките на 14 работни дни от получаването им в оригиналната опаковка и в същото състояние, в което са получени, без неустойки и без да се позовава на никаква причина. Връщането на продуктите ще се извърши за сметка на клиента.
Стойността на поръчаните продукти ще бъде върната в рамките на 14 календарни дни от датата на писмено прекратяване на договора от страна на потребителя. Възстановяването не включва транспортни разходи. Продукти, които имат физически промени, удари, драскотини, наранявания или други признаци на износване, не се приемат за връщане.
Продуктите, които не отговарят на спецификациите на сайта към момента на изпращане на поръчката, могат да бъдат върнати без да се включват допълнителни разходи от клиента, след писмено уведомление, уточняващо естеството на липсата на съответствие. Клиентът може да поиска връщане на стойността на продукта или замяната му със изряден.
Продуктите могат да бъдат върнати само в опаковката, с която са изпратени и заедно с всички документи (ръководство за потребителя, фактура, гаранция).
Връщането на продуктите се извършва само със съгласието на Hydrosystems S.R.L. и при условията, договорени от двете страни. Запазваме си правото да откажем връщането на продукти в следните ситуации:
Не сте съобщили в законов срок намерението си да върнете продуктите на Hydrosystems S.R.L.
Върнатите продукти имат повредена опаковка.
Върнатите продукти са повредени, дефектни или показват следи от износване.
Върнатите продукти са повредени по време на транспортиране. Осигуряването на целостта на върнатите продукти по време на транспортиране е изключителна отговорност на клиента.
Hydrosystems SRL може да начислява допълнителни такси за връщане на използвани, повредени, неопаковани продукти и т.н., за връщането им в първоначалното им състояние, което може да има стойност между 0 и 50% от първоначалната стойност на продукта.
Разходите за транспорт на горепосочените продукти са отговорност на клиента.
За да поискате споразумение за връщане, попълнете формуляра по-долу. "
Изтеглете формуляра за връщане
